Politique d’expédition
LIVRAISON NUMÉRIQUE
Moon Resell vend exclusivement des produits numériques. Aucun envoi physique de marchandises n’a lieu.
Tous les produits numériques sont livrés électroniquement à l’adresse e-mail fournie lors du paiement, après que celui-ci a été traité avec succès. La livraison s’effectue généralement immédiatement ou dans les minutes qui suivent l’achat.
MÉTHODE DE LIVRAISON
Le contenu numérique est livré, selon le produit, sous une ou plusieurs des formes suivantes :
un lien de téléchargement envoyé par e-mail
un accès à un fichier numérique
un accès à un contenu numérique ou à un document numérique
Le client est responsable de vérifier que l’adresse e-mail fournie est correcte et qu’il/elle dispose des moyens techniques nécessaires pour accéder au contenu numérique.
AUCUNE LIVRAISON PHYSIQUE
Étant donné que seuls des produits numériques sont proposés :
aucun frais de livraison n’est facturé
aucun délai de livraison classique ne s’applique
aucune livraison n’est effectuée par poste, coursier ou service de livraison
PROBLÈMES DE LIVRAISON
Si le produit numérique n’est pas livré après un paiement réussi, le client est tenu de nous contacter dans un délai raisonnable.
Dans ce cas, veuillez nous contacter via :
📧 moonresell@outlook.com
Après vérification du paiement et de la commande, nous remettrons le produit numérique à disposition ou proposerons une solution appropriée.
RESPONSABILITÉ DU CLIENT
Le client est responsable de :
fournir une adresse e-mail correcte et accessible
vérifier le dossier spam ou courrier indésirable
s’assurer que son appareil est techniquement compatible avec le produit numérique
Moon Resell n’est pas responsable des problèmes de livraison résultant d’informations incorrectes ou de limitations techniques du côté du client.
LIEN AVEC LA POLITIQUE DE RETOUR
La présente politique de livraison fait partie intégrante des conditions générales et est directement liée à la politique de retour concernant les produits numériques.